Cómo hacer un estudio de mercado B2B gratis con y sin Inteligencia artificial

Al menos una vez al año necesitamos hacer un pequeño estudio de mercado, especialmente en empresas B2B que quieran lanzar nuevos productos o servicios al mercado.

La investigación de mercados nos permite estar al tanto de las novedades del sector y de las estrategias llevadas a cabo por nuestra competencia y los cambios que estás surgiendo en nuestros propios clientes.

Aquí vamos a hablar de la forma rápida, fácil y sobre todo barata de hacer investigación de mercados para una empresa B2B.

Si prefieres escucharlo en vez de leerlo aqui puedes.

Pero antes de empezar quiero dejar claro que contratando los servicios de una empresa especializada los resultados SIEMPRE van a ser mejores y que si tenéis opción deberíais hacerlo.

¿Qué es un estudio de mercado y para qué sirve?

Un estudio de mercado es un análisis que realiza una empresa sobre la situación del mercado con el objetivo de:

  1. Saber la viabilidad de algún producto o servicio nuevo.
  2. Conocer la situación del mercado de cara a realizar un plan de marketing o comercial.

Es justo este último objetivo del que vamos a hablar en el resto del post.

Saber cómo está evolucionando nuestro mercado y competencia nos permitirá:

  • Poder adaptarnos más rápido a los cambios.
  • No perder cuota de mercado.
  • Saber qué está haciendo nuestra competencia y cómo podemos usarlo en nuestro beneficio.
  • Detectar posibles oportunidades de negocio.
  • Entender quienes son nuestros clientes más rentables y ser más customer céntrico.

En definitiva, saber donde estamos y hacia dónde tenemos que ir para seguir teniendo éxito o mejorar.

5 pasos para hacer un estudio de mercado de forma fácil y rápida.

El problema con la investigación de mercados es que suelen ser bastante costosas de hacer.

Por ello, te voy a dar una metodología que te permita realizar un estudio de mercado de forma fácil y gratis.

PASO 1: Estudio de rentabilidad y entrevistas a clientes.

Es importante empezar organizando tu casa primero para entender:

  1. Quienes son tus clientes más rentables
  2. Que tienen en común esos clientes para crear tu segmento de clientes objetivo
  3. Qué otros problemas relacionados que puedan tener y que tú puedas solucionar
  4. Cómo toman las decisiones de compra
  5. Qué atributos son clave para seguir trabajando contigo
  6. Su nivel de satisfacción

Para hacer todos estos pasos necesitamos:

PASO 2:Hacer un listado exhaustivo de todos los grupos de personas/empresas o segmentos que pueden estar interesados en tu producto.

A este paso es importante dedicarle tiempo y sobre todo imaginación. Intenta pensar de forma creativa y sin trabas, ya tendremos tiempo de descartar segmentos luego.

Aunque ya tengas definido a tus buyer persona, haz este ejercicio igualmente.

Lo de pensar de forma creativa tiene mucho que ver con el concepto de Marketing Lateral de Trias de Bes y Kotler que consiste en ofrecer tus mismos  productos o servicios a un mercado nuevo o solucionando un problema distinto a tu actual mercado.

Uno de los ejemplos que ellos ponen en el libro es el de las barritas de cereales.

Si tú eres una empresa productora de cereales para el desayuno, la estrategia lógica es producir cereales con distintas mezclas para cubrir las necesidades de cada vez más clientes, pero crear una barrita de cereales cambiando totalmente el uso, lugar de consumo e incluso público objetivo no es pensamiento lógico es pensamiento lateral.

Para encontrar nuevos segmentos de clientes, una buena opción es preguntar a ChatGPT que otras empresas pueden tener el problema que tú solucionas.

Pero recuerda, Chatgpt lo que no sabe se lo inventa, así que todos los datos obtenidos con esta herramienta hay que revisarlos para no tener problemas y sesgos.

Mientras que si lo que quieres es encontrar otras empresas con característica similares a las de tus clientes objetivos, la mejor opción es usar el buscador avanzado de LinkedIn

PASO 3: ver las tendencias de mercado para esos productos/ servicios por países

Google Trends: es un servicio gratuito de google  que te proporciona los datos de número de veces que aparece la palabra clave tanto en su buscador como en noticias, a lo largo del tiempo y por países. 

Cuidado con esta herramienta, ya que si lo que propones es muy innovador, las cifras de Google trends no te servirás para nada y tendrás que ir a métodos más cualitativos.

Esta herramienta te servirá para:

  • Elegir qué países son más interesantes para cada producto/servicio, de forma que, cuando elijas tus segmentos, también puedas elegir en qué países debes centrarte para empezar..
  • El ciclo de vida del producto, es decir, si es un mercado en crecimiento, estancado o a la baja. Esta información cambia muchísimo las estrategias
  • Qué palabras clave dan más resultados, como en todos los productos Google tendrás que ir probando diferentes términos, lo cual te servirá para ir montando tu lista de palabras clave para SEO.

investigación de mercados

PASO 4: Detectar a tu competencia

Una vez que ya sabemos cuáles pueden ser nuestros mercados objetivos y qué productos/servicios interesan más, pasaremos a estudiar a nuestra competencia.

Pero primero hay que saber quienes son.

Un competidor es aquella persona que ofrece servicios iguales o sustitutivos a los que tú ofreces, es decir, que si tú vendes vajillas de cerámica a medida, un competidor directo tuyo sería otra persona que vendiese vajillas de cerámica a medida y un competidor indirecto es aquel que vende productos sustitutivos como vajillas de plástico a medida o vajillas de cerámica sin personalizar.

A los que más hay que vigilar es a los competidores directos, pero nunca hay que perder de vista a los competidores indirectos, ya que nos pueden servir para conocer mejor el mercado, realizar alianzas estratégicas y muchas otras cosas.

Para conocer nuestra competencia una forma fácil es meter nuestra lista de palabras clave en google y ver quienes aparecen tanto en posicionamiento orgánico (SEO) como en Adword (SEM)

 Otra forma más a largo plazo es poner una google alert con las palabras clave que nos interesen y ver durante el año las noticias que van saliendo.

estudio de mercado

Por último, puedes usar chatgpt, pero, como el mismo ya avisa, sus datos no están actualizados, así que cuidado con confiar ciegamente en los resultados y recuerda nuestro mantra en todo lo referente a Inteligencia artificial,» lo que no sabe se lo inventa»

Investigación de mercados con IA

PASO 5: Estudio de la competencia

Para esto no vale con meterse en las páginas de la gente y ver lo que cuentan sobre ellos, ya que eso da pocas pistas sobre el éxito real. Para esta parte yo recomiendo:

  1. Suscribirte a todos los blogs de tu competencia y seguirles en sus perfiles sociales (LinkedIn principalmente) para poder monitorearlos en el tiempo y estar al día de sus novedades.
  2. Investigarlos con Alexa que te da información extremadamente valiosa gratis (si pagas te dan todavía más) cómo:
  • Popularidad
  • Compromiso de sus lectores o visitas
  • ¡Datos demográficos!!!! Si sus lectores son hombres o mujeres, edad, nivel de estudios. Esto es oro puro para ti
  • Visitas por países
  • Palabras clave que usa la gente para llegar a ellos
  • Qué otros sitios han visitado antes del suyo que te sirve para conocer posibles competidores
  • Número de links a su página con algunos de esos páginas que te ayudará a crear tu estrategia de linkbuilding

3. por último, puedes sacar sus datos financieros de páginas como axexor

Una vez hayas realizado estos 5 pasos es el momento de alcanzar conclusiones para tu plan estratégico.

Para plasmar estas conclusiones 2 buenas opciones son:

  1. Hacer una matriz DAFO
  2. Hacer un cuadro estratégico de los océanos azules para crear tu propuesta de valor diferenciadora.

Y tú, ¿tienes algún truco para realizar tus investigaciones de mercado? O no las haces en absoluto.

Respóndeme en comentarios

14 comentarios

  1. HOLA BUENAS TARDES. MUY BUENA TU INFORMACION ,LO POCO QUE ENTIENDI POR MI , NO TENGO ALTOS ESTUDIOS, PERO SI MUCHAS GANAS DE SALIR ADELANTE , QUIERO TENER MI PROPIO NEGOCIO,UNA MINI EMPRESA DE ENSABLE O EMPAQUE ,YO VIVO EN MEXICALI, B.C. MEXICO ,FRONTERA CON U.S.A DE ECHO A 3 CUADRAS DE LA LINEA FRONTERIZA,CON LA ACTUAL PANDEMIA, EL TRABAJO DESDE CASA ACTUALMENTE ES LO MAS BENEFICIOSO.ES POR ESO QUE BUSCO SU OPINION PARA SABER EXACTAMENTE LO QUE BUSCO,LO QUE TENGO EN MENTE Y QUE SEA UN NEGOCIO CON EXITO

  2. Gracias Leticia, vengo de otro país y estoy decidido con mi familia emprender para subsistir, tu breve curso me ayudó en el inicio.
    Gracias de nuevo

    1. estoy aprendiendo por eso estoy investigando para saber hacer y que hacer para una buen estudio de mercadeo y saber promocionar mi negocio, gracias.

    2. Agradezco tú información , sigue siendo muy actual y apropiado para el mundo del emprendimiento. Es bueno conocer conceptos amplios y acertados. Gracias por tu tiempo.

      1. Muchas gracias Leticia por tu información. Muy útil, la pondré en práctica para ver si mi idea llega a buen puerto. Saludos.

    1. Estudio de mercado y testeo de producto sería lo mismo? Y si no, como se testearia un producto?
      Por cierto, muy interesante el artículo.
      Un saludo

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