El 98% de las empresas buscan a sus proveedores en Internet, mientras que más del 40% de las empresas que venden a empresas no tienen página web.

¿Te parece que tener una presencia online fuerte puede ayudarte a diferenciarte de la competencia y vender más?

Pues continua leyendo.

Imagen de website de Shutterstock

La diferencia entre una tarjeta de visita y una plataforma online

La mayor parte de webs en los mercados B2B son webs a las que yo llamo cariñosamente «tarjetas de visita muy caras».

Son Webs estáticas, donde solo se responde a quien es la empresa, a qué se dedica y qué vende y cómo contactarla.

Y ya. Nada más.

No te negaré, que mejor tener eso que nada pero si tu web es una web estática estás perdiendo un montón de posibilidades de vender más.

Las webs B2B para ser competitivas, necesitan tener 4 patas:

1. Una web corporativa: donde cuentes sobre la empresa, a que os dedicáis, vuestra diferenciación…pero siempre desde una perspectiva del cliente.
2. Un CRM:vuestra web tiene que servir para captar leads o clientes potenciales de forma automática con la que alimentar  vuestro funnel de ventas.
3. Blog: Tu web tiene que tener contenido relevante para tus clientes para conseguir ganar credibilidad más rápido y ayudar a tu posicionamiento SEO
4. Una ecommerce: Aunque no vendas por internet, tienes que tener páginas de venta que te permitan captar los datos de contacto de clientes interesados en recibir más información.

los pasos más importantes para conseguir una web que venda a empresas

Paso 1: Tener claro quienes son tus clientes:

Este es un paso básico para tu negocio, pero sobre todo para tu web.

La principal función de tu página web es conseguir ganar credibilidad lo más rápidamente posible, por lo tanto, tiene que estar perfectamente focalizada en las necesidades específicas de unos clientes concretos.

Paso 2: mensaje de marketing

Necesitas redactar adecuadamente tu mensaje de marketing para asegurarte de que es el óptimo para, de una forma rápida, convencer al visitante de que tú puedes resolver sus problemas.

Tienes apenas 5 segundos para convencer a una visita de quedarse a navegar por tu web, por eso es tan importante que, entre por la página que entre, respondas a estas preguntas:

• ¿Quién eres?
• ¿Qué haces?
• ¿Con qué tipo de empresas trabajas?
• ¿Qué problema tiene ese cliente?
• ¿Qué beneficios le aportas?
• ¿Qué te diferencia?

Paso 3: branding

La imagen de marca es fundamental para generar credibilidad.

Lo primero en lo que nos fijamos en una web es en la imagen.

Si la web es cutre, o los colores no están bien elegidos, vas a perder credibilidad.

Por ello es necesario que, antes de comenzar con la web, decidas:

• Cuál será tu paleta de colores tanto online como offline
• Tu logo
• Tu personalidad de marca

Tu personalidad de marca no solo marcará tu diseño sino que también marcará el contenido y la voz con la que hablarás a tus clientes.

Paso 4: Experiencia de cliente

Por último, tienes que diseñar tu experiencia de cliente tanto online como offline para asegurarte, no solo de que la experiencia de cliente sea buena, sino que sea la misma sea por el canal que sea.

Lás páginas básicas de una web B2B

Cada web debe tener las páginas necesarias para que los visitantes encuentren lo que están búscando de forma rápida.

Pero hay algunas páginas que son obligatorias:

Home:

Es la página más visitada de cualquier web, por lo tanto, debes tomar especial cuidado a la hora de diseñarla.

En la home tiene que contener:

• Tu mensaje de marketing
• Testimonios o pruebas de credibilidad
• Tus productos o servicios principales (sin pasarte, no queremos que parezca un mercadillo)
• Llamada a la acción principal: qué queremos que hagan las vistas después de estar en la web, ¿qué se suscriban?, ¿qué nos contacten?…

Sobre la empresa

Está es la segunda página más visitada de tu web.

En ella, tienes que resistirte de empezar a hablar de ti mismo y de tu empresa y contar lo estupenda que es.

Sí, ya sé que está página se supone que es para eso pero te voy a contar un secreto….

A tu cliente le da igual quien eres, solo quiere saber cómo le vas a ayudar.

Y eso es lo que tienes que contar en esta página-:

• Cómo les puedes ayudar
• Beneficios de trabajar contigo
• Diferenciación
• Tu historia pero contada de forma amena y solo para dejar claro tu credibilidad y por qué eres el indicado para ayudarles
• Testimonios de clientes
• Llamada a la acción, cual es el próximo paso que tienen que dar.

No tengas miedo de ser repetitivo, se necesitan al menos 7 impactos para que un mensaje cale en la mente de una persona.

Repite una y otra vez tu mensaje de marketing hasta que quede claro.

Página de productos o servicios

En estas páginas tienes que describir en que consisten los productos y servicios que ofreces.

Da todos los datos necesarios y no tengas miedo de ponerte técnico si tu cliente también lo es.

Lo mas importante en estas páginas es:

1. Que el cliente encuentre rápidamente lo que está buscando
2. Que le ayudes a diferenciar entre productos o servicios para que sepa cual es el mejor para el problema que tiene
3. Llamada a la acción: dejale claro cual es el siguiente paso que tiene que dar y poneselo fácil para hacerlo.

Landing de captación

Necesitas tener una landing page de captación.

Esta te será muy útil tanto para google adwords como para darla en charlas o presentaciones.

El objetivo de esta página no es vender, sino captar datos de contacto para más adelante vender.

Contacto

La pagina de contacto es vital, sobre todo en una empresa B2B.

En esta página da todas las opciones que puedas para contactarte:

• Email
• Formulario
• Chat
• Skype
• Dirección física
• Redes sociales

Esto no solo servirá para que el cliente te contacte más fácilmente y según sus preferencias sino que te ayudará a demostrar que no tienes nada que esconder y eres cercano y ganarás confianza.

Errores que no puedes cometer

Hay una serie de errores muy comunes que no debes cometer ya que te harán perder mucho tiempo y dinero.

• No tener tu propio dominio: empezar tu web con un dominio gratuito es un error que no puedes cometer. No solo por la mala imagen que da sino que cuando te tengas que migrar perderás todo tu posicionamiento SEO.
• No tener el control de tu página web: Tu domino y tu hosting tiene que estar siempre a nombre de tu empresa y tienes que tener tu el control total sobre él. Si pones en mano de tu webmaster la propiedad de estas cosas puedes tener graves problemas en el futuro.
• Diseño recargado sin tener en cuenta la usabilidad: Lo más importante de una web es que el visitante encuentre lo que busca lo más fácil posible. El diseño debe favorecer esto, no impedirlo.
• Escribir online es diferente. No puedes escribir tus copys online igual que lo harías con un catálogo físico. Tenlo en cuenta a la hora de escribir tus contenidos si quieres que sean leídos.

 

Por último, si estás pensando en crear tu web o cambiar la que tienes y no sabes ni por donde empezar te recomiendo que hagas mi curso tu comercial 24/7 con el que conseguirás diseñar una web perfecta para vender empresas en tu mercado.

Ahora, espero tus comentarios ¿Tienes una web o una tarjeta de visita muy cara?