Todos los estudios coinciden en que solo tienes 5 segundos para convencer a un cliente de que no cierre tu página web y te escuche.
Y la clave para conseguirlo es tener un mensaje de marketing claro y visible.
Imagen mensaje de marketing de Shutterstock
¿Qué es el mensaje de marketing?
El mensaje de marketing desarrolla la imagen que queremos transmitir, cómo nos posicionamos en la cabeza del cliente, cómo le podemos ayudar y da credibilidad.
Al mensaje de marketing también se le llama brand mantra o incluso posicionamiento, aunque es un poco distinto.
Pero lo llamemos como lo llamemos, el objetivo es conseguir la atención del cliente para comenzar a construir nuestra relación de credibilidad y confianza con él.
Diferencia entre mensaje de marketing y propuesta de valor
La propuesta de valor incluye qué haces, a quién ayudas, qué problema solucionas y por qué lo haces.
Es lo que explica cómo y por qué se produce el intercambio de valor entre tú y el cliente.
Pero la propuesta de valor es demasiado amplia.
Para conseguir instalarnos en la mente de nuestro cliente necesitamos transmitir un mensaje claro y conciso.
Se trata de un mensaje que nos ayude a conectar con nuestro cliente y que le haga fácil la recomendación.
Así, el mensaje de marketing se compone de:
- Tu diferenciación
- Tu historia conectada con el cliente
- Casos de éxito que apoyen tu diferenciación
Cómo construir un mensaje de marketing que te permita hacer crecer tu empresa
Vamos a ver paso a paso cómo construir tu mensaje de marketing.
- Tener claro quién es nuestro cliente y poder definirlo en pocas palabras.
- Cuál es el beneficio principal que le aportamos o el dolor que le evitamos.
- Qué herramienta vamos a usar para conseguir ese resultado, es decir, cuáles son nuestros productos o servicios.
Quedaría algo así:
Yo ayudo a [cliente ideal] a conseguir [dolor o beneficio] usando [herramienta].
Por ejemplo, la mía sería:
Ayudo a empresarios que quieren vender más aprendiendo a vender a empresas.
Esta es una forma muy simplificada de ver el mensaje de marketing.
Si quieres conocer con más detalle cómo hacer un mensaje de marketing más complejo, puedes escuchar el siguiente vídeo.
Adaptación del mensaje de marketing
Dependiendo de dónde necesitemos usar este mensaje de marketing, cambiará su formulación.
A continuación te voy a contar las 2 principales adaptaciones y te pondré un ejemplo real con mi mensaje de marketing:
- Eslogan o tagline: si lo que queremos es que cualquier persona que entre a nuestra web sepa rápidamente a qué nos dedicamos.
- «Vende más vendiendo a empresas»
- Elevator pitch: si queremos presentarnos a un posible cliente y que en seguida entienda a qué nos dedicamos.
- Soy Leticia del Corral y ayudo a empresarios a vender más aprendiendo cómo vender a empresas, por ejemplo mi último cliente consiguió facturar más de 40 000€ vendiendo a empresas en menos de un mes.
El tándem ganador: mensaje más solución
Tener claro tu mensaje de marketing es el primer paso para darte a conocer.
Pero si realmente quieres conseguir un flujo constante de dinero y comenzar a vivir de tu emprendimiento, necesitas aportar una solución específica para el principal problema de tu cliente ideal.
Es decir, necesitas construir un producto o servicio que esté alineado con tu mensaje de marketing. Este producto o servicio tiene que servir para resolver el problema principal de tu cliente ideal por el que esté dispuesto a pagar.