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Long tail, si tienes pensado montar una tienda online o ya la tienes deberías leer todo lo que puedas sobre estas dos palabrejas empezando por este post.

Además de conocer los entresijos y los últimos estudios sobre como montar una tienda online con éxito podrás ver la entrevista de Rosa Sorribas creadora de Crianza Natural una tienda online basada en el principio de long tail con más de 10 años de exitoso funcionamiento.

 

Este será el primer post de una serie donde desmenuzaré los diferentes patrones que hay detrás de los modelos de negocio más exitosos en la red  entrevistaré a una persona que los ha llevado a cabo con éxito.

El long tail es un concepto usado por primera vez por Chris Anderson  en un artículo en la revista Wired que se basa en demostrar que en las tiendas online en internet no funciona la ley de Pareto (el 20% de tus productos te genera el 80% de tus beneficios) si no al revés, es, vender unos pocos de muchos diferentes productos lo que nos da el beneficio y además, otro cambio importante es que en vez de centrarnos en un mercado de masas nos dirigimos a un mercado de nicho donde satisfacemos las necesidades de un pequeño grupo especifico de personas.

Este tipo de modelos de negocios basados en la venta online surgieron por:

  • Facilidad de búsqueda de productos de nicho a través de Internet más que en una tienda física.
  • Descenso de los costes de envío y almacenaje de productos (ver Drop shipment)
  • Creación de comunidades virtuales con gustos similares a las que ofrecer tus productos con facilidad a través de la recomendación
  • Aumento de la satisfacción y fidelidad a la tienda al encontrar una gama de productos difíciles de conseguir y que se adaptan a tus gustos y necesidades específicas.

 

Montar una estrategia long tail en tres pasos

Así, para que se de con éxito una estrategia de long tail necesitamos:

  1. Un gran numero de referencias (productos) a disposición del cliente
  2. Una tienda dirigida a un nicho pequeño de población con gustos específicos
  3. Crear una comunidad entorno a ese nicho

 

Lo que las últimas investigaciones recomiendan

  • Los estudios demuestran que es más fácil vender online en localidades donde no hay cerca una tienda física que ofrezca productos similares al nuestro. Así que si estás pensando en hacer publicidad para aumentar tus ventas busca sitios donde no haya competencia física.
  • El packaging importa, como vimos en el webminar de más ventas la envidia es uno de los principales influenciadores de venta y los estudios lo corroboran. Mucha gente comienza a comprar en una tienda determinada al ver los paquetes que le llegan al vecino, también obtendrás seguridad en la marca. Así que cuida el packaging exterior de tus productos y que tu marca y tienda online sean legibles a distancia.
  • Cuantas más referencias tengas y estas sean más específicas más posibilidades tienes de vender mas productos y conseguir más fidelidad. Esto es así porque los consumidores preferimos comprar todo en una misma tienda en lugar de ir buscando por dos razones, para ahorrarnos gastos de envío pero también por un tema de seguridad y simplicidad. Así pues, preferimos comprar todo en una misma tienda aunque los productos sean más caros para simplificar y ahorrar gastos de envío.

 

Un poco de vida real

Aunque la teoría esta muy bien, vamos a ver un poco de práctica con la entrevista a Rosa Sorribas, madre homeschooler de dos niñas, IBCLC y fundadora de uno de los primeros portales de Internet en castellano que trataron el tema de la crianza con apego y comenzaron a vender productos más naturales y ecológicos para el cuidado de nuestros hijos, Crianza Natural.

 

Links que se hablan en el vídeo:

 

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Long tail o como montar una tienda online con éxito
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